Interrogantes éticas tras el caso KFC

Comunicado KFC

El comunicador que ni su comunidad lo creyó.

Ya pasaron 10 días desde mi último artículo en que señalaba la mala actuación de KFC en la crisis de los aceites recalentados. Hasta el 11 de enero (o sea 15 días después de iniciarse la crisis) la empresa ha evitado pronunciarse y en sus redes sociales intentaban ignorar el problema. No les fue bien. La presión fue tan grande que enviaron un comunicado (el de la imagen) que además de negar el problema intenta justificarse echando la culpa a los demás. Muy poco se lo creyeron y ya habían acciones legales en curso. Sigue leyendo

KFC, la negación de la realidad y del aprendizaje en redes sociales

KFC y sus letreros motivadores, como si nada hubiera pasado.

KFC y sus letreros motivadores, como si nada hubiera pasado.

Un pésimo modo de comenzar el año nuevo. Una inspección sanitaria que reveló las condiciones insalubles con que se cocinaban las piezas de pollo ha desatado una gran lluvia de críticas y ha desatado toda una crisis en redes sociales. Comentarios que van desde el enfado por la estafa que representa el uso de aceite reciclado (con los riesgos de salud que ello representa) hasta el sarcasmo más ácido han convertido del fanpage en un alboroto. Sigue leyendo