5 razones para asistir a Villafañe en Lima

El letrero de Villafañe en Lima.

El letrero de Villafañe en Lima.

Es uno de los autores clásicos de la Comunicación Organizacional. Es especialista en temas como la comunicación interna, la identidad corporativa y la reputación, entre otros. Además, hace pocos días fue entrevistado por un blog del diario Gestión. Se trata de Justo Villafañe y vendrá a la Decana de América para compartir sus experiencias y lecciones en la conferencia Claves para la Gestión de la Reputación como nuevo paradigma del Management Corporativo.

¿Pero qué hace especial a este especialista? Aquí lo veremos: Continuar leyendo

Interrogantes éticas tras el caso KFC

Comunicado KFC

El comunicador que ni su comunidad lo creyó.

Ya pasaron 10 días desde mi último artículo en que señalaba la mala actuación de KFC en la crisis de los aceites recalentados. Hasta el 11 de enero (o sea 15 días después de iniciarse la crisis) la empresa ha evitado pronunciarse y en sus redes sociales intentaban ignorar el problema. No les fue bien. La presión fue tan grande que enviaron un comunicado (el de la imagen) que además de negar el problema intenta justificarse echando la culpa a los demás. Muy poco se lo creyeron y ya habían acciones legales en curso. Continuar leyendo